Dossier MaPrimeRénov' : le bon ordre, étape par étape
Un dossier MaPrimeRénov' se joue autant sur l'ordre des étapes que sur le fond. Devis signé trop tôt, travaux lancés avant le dépôt, facture sans date de visite. Voici le parcours complet en 2026, par geste ou en rénovation d'ampleur, avec les pièces à préparer, les délais officiels et ce qui se passe après le virement.
Avant tout : votre projet entre-t-il dans les règles ?
Quatre vérifications évitent de monter un dossier voué au refus.
- Le logement : une résidence principale, occupée au moins 8 mois par an ou louée comme telle, achevée depuis au moins 15 ans. Une dérogation à cette ancienneté existe pour certains projets de pompe à chaleur : nous la vérifions au cas par cas.
- Les revenus : votre profil se calcule avec les revenus fiscaux de référence 2025 de tout le foyer. Les revenus supérieurs n'ont pas accès au forfait par geste.
- Les travaux : depuis le 1er septembre 2026, le forfait par geste vise surtout la pompe à chaleur air/eau ou géothermique et la dépose de cuve à fioul.
- La classe au DPE : E, F ou G pour une rénovation d'ampleur. Les classes F et G gardent le forfait par geste jusqu'au 31 décembre 2027.
Si vous ne connaissez pas la classe de votre maison, commencez par notre article DPE et passoire thermique. Les montants par profil sont sur la page aides 2026.
Étape 1 : parler à un conseiller France Rénov'
Pour une rénovation d'ampleur, le rendez-vous avec un conseiller France Rénov' est la première étape obligatoire. Le conseiller analyse votre situation, présente les travaux adaptés et contrôle votre éligibilité. À la fin de l'entretien, il vous remet une attestation de contact, sans laquelle le dossier ne peut pas être constitué.
Pour un projet par geste, ce contact n'est pas exigé, mais il reste recommandé par service-public. On le joint au 0 808 800 700, en semaine. Préparez votre dernier avis d'imposition avant d'appeler.
En rénovation d'ampleur, viennent ensuite l'audit énergétique et l'accompagnement obligatoires, que nous vous aidons à préparer. L'audit fixe le scénario de travaux : les travaux réalisés devront lui correspondre intégralement.
Étape 2 : la visite, le devis et l'offre de prime CEE
Le devis vient d'une entreprise RGE, après une visite du logement dont la date figure sur le devis et sur la facture. Cette visite préalable permet de vérifier que les matériaux et équipements conviennent à votre maison. C'est une condition de l'aide, à vérifier sur les deux documents.
À ce stade, ne signez pas encore. Deux choses doivent se produire avant votre signature :
- l'offre de prime CEE d'un fournisseur d'énergie doit être proposée et acceptée, si votre projet est en parcours par geste ;
- la demande MaPrimeRénov' doit être déposée, puis confirmée par l'Anah.
Service-public place la signature du devis après la confirmation d'attribution de la prime. C'est l'ordre le plus sûr, même quand l'entreprise vous presse.
Étape 3 : créer votre compte, vous-même
Depuis le 17 août 2026, le compte se crée sur france-renov.gouv.fr, et vous seul pouvez le créer. Pour prouver votre identité, deux moyens : FranceConnect+, ou un code reçu par la poste à l'adresse de votre déclaration d'impôts. La même vérification s'applique à chaque nouveau dossier sur un compte existant.
Une fois le compte ouvert, vous pouvez désigner un mandataire : un proche, une collectivité ou une entreprise de travaux. Le mandat administratif lui permet de préparer la demande et la demande de paiement ; le mandat financier, de percevoir la prime pour votre compte. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni le code reçu par courrier : un mandataire n'en a pas besoin.
Si les démarches en ligne vous inquiètent, les agents France services peuvent vous assister. Les rôles de chacun sont détaillés dans l'Anah et vos aides à la rénovation.
Étape 4 : réunir les pièces du dossier
La demande en ligne réclame des informations sur le foyer, le logement et les travaux. Mieux vaut les rassembler avant de commencer la saisie.
- l'état civil et la date de naissance de chaque membre du foyer, et une adresse électronique ;
- votre dernier avis d'imposition, qui situe votre profil de revenus ;
- le devis de l'entreprise RGE, avec la date de la visite ;
- le montant des autres aides demandées ou perçues pour ces travaux, prime CEE et aides locales comprises ;
- si le logement est en cours d'achat, le compromis de vente, puis l'acte définitif avant tout paiement ;
- en indivision, l'attestation d'accord de tous les indivisaires ;
- en rénovation d'ampleur, l'attestation de contact France Rénov', le nom de l'opérateur d'accompagnement et le rapport d'audit énergétique.
Déclarer toutes les aides n'est pas une formalité : l'Anah en a besoin pour appliquer les plafonds de cumul entre MaPrimeRénov' et les autres financements.
Étape 5 : l'accusé de réception, puis la décision
Après le dépôt, vous recevez un accusé de réception : l'Anah va étudier la demande, mais elle ne l'a pas encore acceptée. La décision tient compte de l'intérêt du projet et des crédits de l'année. Un refus est motivé.
Les travaux peuvent commencer après l'accusé de réception. Le guide de l'Anah recommande pourtant d'attendre la décision d'octroi, car la subvention n'est pas de droit. Deux exceptions permettent de déposer après le début du chantier : une urgence liée à un danger pour la santé ou la sécurité, et les dommages d'une catastrophe naturelle ou d'une tempête.
Une troisième concerne la panne de chauffage. Entre le 1er octobre et le 30 avril, vous pouvez faire remplacer l'équipement tout de suite et déposer le dossier dans les 2 mois qui suivent l'installation, avec une attestation sur l'honneur.
La notification ouvre aussi des facilités. Les ménages très modestes peuvent demander une avance jusqu'à 50 % du forfait par geste. En rénovation d'ampleur, les propriétaires occupants très modestes et modestes peuvent obtenir jusqu'à 30 % de l'aide. Pour l'éco-PTZ, la notification remplace les devis auprès de la banque, et vous disposez de 6 mois pour débloquer le prêt : les autres délais du prêt sont réunis dans éco-PTZ 2026 : les pièges à éviter.
Étape 6 : signer, puis réaliser les travaux dans les délais
Une fois la prime attribuée, vous signez le devis et les travaux commencent, avec un délai maximal pour les achever.
| Parcours | Délai pour achever les travaux | Avec une avance | Prolongation possible |
|---|---|---|---|
| Par geste | 2 ans après la notification | 1 an | 6 mois au plus |
| Rénovation d'ampleur | 3 ans après la notification | 1 an | 2 ans au plus |
La prolongation se demande à l'Anah, pour un motif familial, professionnel ou de santé, ou quand l'entreprise est défaillante et que cela est attesté. Pour la prime CEE d'une isolation, gardez aussi en tête le délai de sept jours francs entre l'acceptation du devis et le début du chantier, détaillé dans prime CEE : calcul, cumul et versement.
Étape 7 : demander le solde et recevoir le virement
Dès la fin des travaux, vous déposez les justificatifs depuis votre compte pour demander le paiement du solde. La facture en est la pièce centrale : elle doit correspondre au devis et reprendre la date de la visite préalable. En rénovation d'ampleur s'ajoutent les documents de fin de parcours, dont l'audit mis à jour et le rapport d'accompagnement.
Attention à un détail lourd de conséquences : pour l'Anah, la réception d'une demande de solde vaut déclaration d'achèvement des travaux. Ne la validez jamais, et ne laissez personne la valider, tant que le chantier n'est pas terminé.
La prime est versée en une fois, par virement, et un courriel vous confirme le paiement. Si vous avez donné un mandat financier, le solde est versé au mandataire pour votre compte.
Après le versement : contrôle et engagements
Le dossier ne se referme pas tout à fait avec le virement. L'Anah peut contrôler, elle-même ou par un tiers, que les travaux financés sont achevés et conformes au projet. En cas de non-conformité, tout ou partie de la prime doit être remboursé. Pour une prime par geste inférieure à 80 €, aucun remboursement ne peut être demandé.
Vos engagements d'occupation courent aussi. Le logement doit devenir votre résidence principale dans l'année qui suit la demande de solde. En rénovation d'ampleur, un propriétaire occupant s'engage à y vivre au moins 3 ans ; un bailleur, à louer au moins 6 ans.
Un second dossier reste possible dans les 5 ans, une fois la première prime versée. En parcours par geste, les deux primes réunies ne dépassent pas 20 000 €. En rénovation d'ampleur, une deuxième étape de travaux ouvre un nouveau calcul, fondé sur le gain de classes total.
Qui fait quoi dans votre dossier, avec OPACTI
| Étape | Qui s'en charge | Notre part |
|---|---|---|
| Rendez-vous France Rénov' | Vous, avec le conseiller | Préparer les documents utiles |
| Visite et devis | L'entreprise RGE | Organiser la visite, établir le devis avec chaque aide |
| Offre de prime CEE | Vous et le fournisseur d'énergie | Solliciter et comparer les offres avant votre signature |
| Création du compte | Vous seul | Vous expliquer la marche à suivre, sans jamais recevoir vos codes |
| Dépôt et suivi de la demande | Vous, ou votre mandataire | Préparer, déposer et suivre la demande avec votre mandat |
| Travaux | Les artisans RGE | Coordonner le chantier jusqu'à sa fin |
| Demande de solde | Vous, ou votre mandataire | Rassembler facture et justificatifs, une fois le chantier terminé |
Si quelqu'un vous demande vos identifiants ou une signature « pour le dossier » avant la fin des travaux, prenez d'abord le temps de lire comment repérer une arnaque à la rénovation. Pour un premier chiffrage, utilisez le simulateur pompe à chaleur ou le simulateur rénovation d'ampleur. Nos autres guides pratiques figurent dans les conseils rénovation.